
DE LA FORMATION COMMERCIALE
L'application en réalité virtuelle place l'utilisateur dans une situation réelle d’échange commercial.
La simulation démarre lorsque l'utilisateur met le casque et entre dans la salle de réunion virtuelle. Lors d'une interaction (un « pitch ») de 10 à 20 minutes le commercial doit tenter de convaincre son interlocuteur des bénéfices de son produit ou service. Agrémentée de capteurs auditifs et visuels l'impression de se retrouver face à un client, prospect ou potentiel acheteur, est totale.
La simulation de conversation peut également être conduite uniquement au téléphone, simulant ainsi un échange client.
Le client virtuel relance régulièrement la conversation avec des questions qui peuvent être spontanées ou en réaction aux arguments fournis. Chaque session est donc adaptée aux besoins d'apprentissage de chacun.
L'exercice est 100% personnalisable. Le client simulé pourra être un patron de PME, un acheteur grand compte, un médecin, un acheteur retail… Les possibilités sont infinies.
L'utilisateur devra suivre le cheminement conversationnel classique du commercial en commençant par une présentation détaillée du produit, son prix, ses apports concrets, les cas d'usage clients et la présentation du ROI.
Au cours de l'exercice, le logiciel analyse :- L'argumentation, en se basant sur l'enchaînement des mots clefs et des phrases
- Le ton et le débit de la voix
- Le langage corporel
- Forces de vente terrain ou téléphonique
- Equipe de relation client
- Visiteurs médicaux
- Centres de formation
- Professionnels du recrutement


